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用生活影响描述严重度
描述症状严重程度时，少用“很难受”这类模糊说法，可写清是否影响睡眠、进食、行走或工作，以及持续多久。具体影响比形容词更容易比较，也能帮助判断是否需要尽快就医。
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先分轻重
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先核对问题条件，再参考答案；重要事项请咨询具备资质的专业人士。
先判断紧急程度
一般困扰记录并观察持续影响寻求专业建议紧急风险立即联系当地急救
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紧急求助时先说清地点和现状
接通后先说明所在位置和患者当前状态，包括是否有意识、是否能正常呼吸，再按调度人员的指示操作。不要先讲既往病史细节，也不要提前挂断电话自行等待。
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答案列多种做法时如何取舍
同一问题列出多种做法时，先看每种做法前面写明的适用条件，再对照自己的年龄、症状时长和严重程度；条件最接近的那条才值得参考，条件不符的即使做法常见也不宜照搬。
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复诊前带上上次处理意见
复诊前把上次的就诊记录、处理意见、用药调整和复查结果放在一起，按时间顺序整理。这样能帮助医务人员了解前后变化，也便于自己说明哪些措施已执行、效果如何；不要只带最新一张报告。
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症状反复出现也要记录间隔
记录时写清每次出现的时间、持续多久，以及两次之间是否完全缓解。只记最严重的一次会丢失频率信息，而反复出现的频率和间隔往往比单次强度更能说明需要关注的程度。
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症状轻时阅读问答的注意点
症状轻微不代表可以跳过适用条件和就医提示。阅读问答时应记录症状是否加重、有无新表现以及影响日常活动的程度；若出现持续不缓解、反复发作或明显变化，应及时就医，而不是继续只对照答案。
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先说明想了解概念还是判断
在健康问答中提问时，可先说明目的：是想弄清某个概念、比较不同说法，还是判断是否需要就医。目的不同，回答侧重点也不同；若涉及紧急症状，应优先求助，而不是等待问答回复。
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